Reklamationen

Wenn mal ein bei uns gekaufter Artikel kaputt geht, ist das halb so schlimm. Im Fall einer Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bitten wir euch wie folgt vorzugehen:

• Schickt uns bitte eine eMail mit Kaufdatum, Artikelbezeichnung, Rechnungsnummer, kurzer Fehlerbeschreibung und einigen erkärenden Fotos an info@trekking-lite-store.com.
• Wir schauen uns die Sache an und antworten auf deine eMail oder rufen zurück, um den nächsten Schritt zu besprechen.
• Sendet ihr daraufhin das defekte Produkt an uns, wird dieses nach unserer Begutachtung an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten gesandt, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet.
• Reklamationen können leider erst dann annerkannt werden, wenn wir grünes Licht vom Hersteller haben.

Weitere Details zu den Reklamationsbedingungen findest du in unseren AGB's unter Punk 8.