Retouren Label

 

Sagt Ihnen das bestellte Produkt nicht zu, senden Sie es bitte nach Ausübung Ihres 14-tägigen Widerrufsrechts einfach innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück. Grundsätzlich tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Innerhalb Deutschlands können Sie jedoch ab 100,00 EUR Warenwert auch unser DHL-Retourenlabel aus dem Retourenportal nutzen, dann übernehmen wir ausnahmsweise die Rücksendekosten für Sie. Senden Sie Waren im Wert von unter 100 EUR zurück, berechnen wir ihnen bei Nutzung unseres Retourenlabels lediglich 4,00 EUR, die wir mit dem Gutschriftenbetrag in Abzug bringen. (Für Kunden die nicht aus Deutschland oder Österreich kommen, bieten wir diesen Service leider nicht an.)

 

Anmeldung einer Rücksendung

Füllen sie bitte das untenstehende Formular sorfältig aus. Den Versand des Rückgabeformulars bekommen sie auf der Shopseite bestätigt. Dem beigefügten Link folgend erstellen sie sich auf unserem DHL-Retourenportal das Retouren-Label. Sie bekommen dann eine eMail mit einem pdf als Anhang. Diesen ganz einfach ausdrucken und auf das Paket kleben.

Legen sie bitte die beiden Seiten des ausgefüllten Lieferschein mit in das Paket.

Alle Retouren werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann bis zu 14 Tage betragen. Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

 

 

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