Anmeldung einer Rücksendung

Eine Rücksendung zum Beispiel für einen Reklamationsfall oder eine Retoure ist schnell erfasst.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes notwendig, sondern der Widerruf kann auch auf jede andere Weise unter Verwendung einer ausdrücklichen Erklärung ausgeübt werden kann. Uns erleichtert es aber die schnelle Bearbeitung der Retoure.

Schritt 1

Füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und klicken auf Senden. (Sie müssen natürlich nicht zwingend das Formular nutzen, Sie können auch auf anderen Kommunikationswegen den Widerruf erklären.)

Bitte geben Sie im Kommentar die Bestellnummer, die Artikelnummern und den Rücksendegrund an.

Den Versand des Rückgabeformulars bekommen Sie sofort auf unserer Shopseite bestätigt.

Schritt 2

Wir bitten Sie den ausgefüllten Lieferschein dem Paket beizulegen. Das ermöglicht uns eine schnelle interne Zuordnung. Verschließen Sie das Paket gut. Entfernen Sie bitte alte Barcodes und Labels an den Paketaußenseiten.

Schritt 3

Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend. Kunden aus Deutschland können unser dem Paket beigelegtes, kostenloses Retouren-Label nutzen.

Schritt 4

Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienstleister Ihrer Wahl.

Wertersatz vermeiden

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Vermeidung von Wertersatz einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang, insbesondere Beschädigungen und Verschmutzungen, vermeiden.
Damit ist gemeint: das zur Probe Zelten, Benutzen, Tragen bei Wochenendtouren, im Vorgarten, Park o.ä. Ebenso müssten wir bei angeschmutzter Ware verfahren.